PERGUNTAS
Perguntas frequentes.
Quem é o dono do domínio?
Você. O domínio é registrado com seus dados como titular, e você pode transferi-lo para outro provedor a qualquer momento.
Quando meu cartão é cobrado?
Você revisa o pedido e informa os dados do titular antes de pagar pelo Stripe. O pagamento vem antes do registro. A página do pedido mostra o andamento e os reembolsos.
E se a cobrança da renovação falhar?
Tentamos novamente algumas vezes e enviamos um link para você atualizar o cartão. Só renovamos depois de um pagamento aprovado.
Posso manter meu provedor de e-mail atual?
Sim. Configuramos os registros para o seu provedor atual ou ajudamos você a contratar um novo.
Qual registrador vocês usam?
Os domínios são registrados pela Openprovider, um registrador credenciado pela ICANN. A TwelveBirds atua como sua revendedora.
Vocês atendem clientes da China continental?
No momento, não. Atendemos clientes internacionais e de Hong Kong, Taiwan e Singapura.