PREGUNTAS
Preguntas frecuentes.
¿Quién es el dueño del dominio?
Tú. El dominio se registra con tus datos como titular y puedes trasladarlo a otro proveedor cuando quieras.
¿Cuándo se cobra a mi tarjeta?
Revisas el pedido y facilitas los datos del titular antes de pagar con Stripe. El pago precede al registro. La página del pedido muestra el progreso y los reembolsos.
¿Y si falla el cobro de una renovación?
Lo reintentamos varias veces y te enviamos un enlace para actualizar la tarjeta. Solo renovamos tras un pago correcto.
¿Puedo mantener mi proveedor de correo actual?
Sí. Configuramos los registros para tu proveedor actual o te ayudamos a contratar uno nuevo.
¿Con qué registrador trabajáis?
Los dominios se registran a través de Openprovider, un registrador acreditado por ICANN. TwelveBirds actúa como su revendedor.
¿Atendéis a clientes de China continental?
Por ahora no. Atendemos a clientes internacionales y de Hong Kong, Taiwán y Singapur.