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CONFIDENTIALITÉ

Comment nous utilisons vos informations.

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

CONFIDENTIALITÉ

Ce que nous collectons

Lorsque vous envoyez une demande, nous collectons votre nom, votre e-mail, votre entreprise, votre pays ou région, votre téléphone, les domaines et services choisis et votre message. Pour limiter les abus, nous conservons des empreintes à sens unique de votre adresse IP et de votre e-mail, utilisées pour limiter la fréquence des envois ; l’adresse IP elle-même n’est jamais conservée.

Pourquoi nous les utilisons

Uniquement pour répondre à votre demande et, si vous donnez suite, pour enregistrer et gérer vos domaines.

Qui d’autre les reçoit

Notre hébergeur (Vercel), notre fournisseur de base de données et notre service d’envoi d’e-mails traitent des données pour notre compte. Lors de l’enregistrement d’un domaine, les coordonnées du titulaire sont transmises au bureau d’enregistrement (Openprovider) et au registre de l’extension, comme l’exigent les règles d’enregistrement.

Durée de conservation

Les demandes qui ne débouchent pas sur un enregistrement sont supprimées au plus tard 24 mois après notre dernier échange. Les données des domaines enregistrés sont conservées tant que nous les gérons, puis pendant la durée exigée par les règles d’enregistrement et de comptabilité.

Vos choix

Écrivez à hello@twelvebirds.com pour consulter, corriger ou supprimer vos informations, vous opposer à leur utilisation ou en demander la limitation, ou retirer votre consentement lorsque nous nous fondons sur celui-ci. Nous répondons sous 30 jours, ou plus tôt lorsque la loi locale l’exige — sous 15 jours au Brésil, par exemple. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à l’autorité de protection des données du lieu où vous vivez ou travaillez.

Qui est responsable

Ce service est exploité par TwelveBirds Technologies Inc, société de droit californien (États-Unis), responsable des données personnelles décrites ici.

Registres et annuaires publics

Pour certaines extensions, le registre affiche une partie des coordonnées du titulaire dans les consultations publiques WHOIS ou RDAP, et les données d’enregistrement sont aussi placées sous séquestre comme l’exige l’ICANN. Demandez-nous ce qui s’applique à votre extension avant de commander.

Données de paiement

Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement ; votre numéro de carte ne parvient qu’à lui et ne transite jamais par nos serveurs. Nous conservons au plus la marque de la carte, les quatre derniers chiffres et la date d’expiration, pour que vous voyiez quelle carte sera débitée.

Où les données sont traitées

Vos données peuvent être traitées dans d’autres pays que le vôtre, par exemple aux États-Unis, dont les règles de protection des données peuvent être différentes. Nous prenons des mesures raisonnables pour les protéger où qu’elles soient traitées.

Pas de suivi entre sites

Ce site n’affiche aucune publicité et ne vous suit pas sur d’autres sites ; en l’absence d’un tel suivi, il ne répond pas aux signaux « Do Not Track » du navigateur, et aucun tiers ne collecte via ce site des informations sur votre activité sur d’autres sites.